سياسة الخصوصية

تولي شركة Agrifirm ( مجموعة Agrifirm B.V و/ أو الشركات التابعة لها) أهمية قصوى لخصوصية مستخدمي التطبيق وزوار الموقع الإلكتروني، وتقوم شركة Agrifirm ( مجموعة Agrifirm B.V و/ أو الشركات التابعة لها) بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يزورون موقعنا الإلكتروني ويستخدمون تطبيقنا، وفي هذا البيان نود إعلامك بالبيانات التي نُعالجها، والسبب الذي جعل شركة Agrifirm ( مجموعة Agrifirm B.V و/ أو الشركات التابعة لها) المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

يُرجى قراءة هذه المعلومات بعناية حتى تعلم كيف نُعالج البيانات وما هي حقوقك، نحن نطبق مجموعة من القيم الأساسية لضمان خصوصيتك قدر الإمكان.

إشعار– نُريد إبلاغك بقدر الإمكان كيف ولماذا نُعالج البيانات الشخصية، نحن نقوم بذلك من خلال بيان خصوصية
حصر المجموعات– فنحن نضمن أن مجموعتنا من البيانات الشخصية محصورة فقط على ما هو ضروري حقًا لتشغيل التطبيق، الخدمات والمنتجات التي طلبتها بشكل سليم وصحيح.
لا يوجد تسويق مُتمد على البيانات الشخصية– فنحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
الأمان– نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، ونطلب ذلك أيضًا من الأطراف التي تُعالج البيانات الشخصية نيابة عنا
حق الوصول والتصحيح– نحترم حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها أو حذفها.

1.استخدام البيانات الشخصية

هناك فئتان عامتان من المعلومات التي نجمعها و/ أو نطلبها.
الفئة الأولى: المعلومات التي تُقدمها لنا، سنقوم بمعالجة البيانات التي نتلقاها منك، فعلى سبيل المثال عندما تقوم بالتسجيل كمستخدم قم بالتسجيل للحصول على رسائلنا الإخبارية أو الاتصال بنا.
معلومات الحساب- لاستخدام تطبيقنا أو أجزاء من مواقعنا الإلكترونية يجب عليك إنشاء حساب، وتزويدنا بمعلومات محددة كعنوان بريدك الإلكتروني واسمك.

• معلومات الملف الشخصي- حتى نتمكن من تقديم خدماتنا وتستطيع استخدامها ستُطلب منك معلومات محددة، على سبيل المثال الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن، العمر، رقم الحساب المصرفي، رقم ضريبة القيمة المضافة، رقم الغرفة التجارية لشركتك و/ أو تاريخ الميلاد، نحتاج لهذه المعلومات للاتصال بك، وأيضًا لضمان قدرتنا على تقديم الخدمات المطلوبة منا.
• معلومات الاتصال– فعندما تتصل بنا أو نتصل بك نقوم بجمع معلومات حول سبب هذا الاتصال أو أي معلومات تُقدمها لنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• معلومات أخرى– يُمكن أن نطلب منك تزويدنا بتعليقات حول خدمتنا من خلال بريد إلكتروني أو استطلاع عبر الإنترنت، ونحن نُقدّر تعليقاتك ونُعالج البيانات الشخصية التي قد نجمعها فقط لأغراض داخلية لتحسين خدماتنا.

بيان الخصوصية

الفئة الثانية: المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تستخدم موقعنا أو تطبيقنا، فإننا نجمع معلومات حول أنشطتك كسلوك النقر، الصفحات التي قمت بزيارتها، ومعلومات حول جهازك لتزويدنا بأفضل خدمة ممكنة، حيث تُمكننا هذه المعلومات من اكتشاف ما يُثير اهتمامك، وبذلك نُخصص خدماتنا لك ونُعالج أي مُضايقات..

تسجيل البيانات: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة يوفرها لنا متصفح الإنترنت الذي الخاص بك عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، وتتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول كيفية استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا (بما في ذلك روابط لتطبيقات الطرف الثالث)، أوقات الزيارة ومعلومات حول الجهاز الذي استخدمته، وأحيانًا موقع الجهاز لمنع إساءة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة على التطبيق والموقع الإلكتروني، وملف تعريف الارتباط هو ملف صغير وبسيط يتم إرساله مع صفحات التطبيق والموقع الإلكتروني، ويقوم متصفحك بتخزينه على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الحاسوب الخاص بك، ويمكن إرسال المعلومات المخزنة فيه إلى خوادمنا أو إلى الأطراف الثالثة المتعلقة بزيارتك المقبلة، ويمكنك دائمًا حذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا من جهاز الحاسوب الخاص بك، ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط، وذلك بالبحث ضمن “خيارات الإنترنت” في متصفحك واختيار حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها، وإذا كنت لا تُوافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط فربما يُؤثر ذلك على عمل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

الأهداف التي من أجلها تُستخدم المعلومات 2.

في البداية، نحن نستخدم بياناتك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، ولنضمن تقديم خدماتنا لك بأفضل شكل ممكن (مصلحة مشروعة)، وفي هذا الصدد نحن نستخدم بياناتك من أجل الآتي:

1 إنشاء حسابك.
2 تسجيل الدخول إلى حسابك؛
3 طلب خدماتنا وتنفيذها لك.
4 تقديم طلب للمنتجات و/ أو الخدمات.
5 تتبع التوصيات والتفضيلات التي أشرت لها.
6 إرسال رسالة إخبارية.
7 تحسين الخدمات، الأمان ومنع الاحتيال.
8 أداء الخدمات الأخرى التي تطلبها.
9 عرض الموقع أو التطبيق لك بالشكل الأكثر مثالية على متصفح الإنترنت الخاص بك والجهاز الذي تستخدمه.
10 تقديم خدمة العملاء لك من خلال قنوات مختلفة.
11 تحديد هويتك؛
12 الحفاظ على نظام إدارتنا الداخلية والامتثال بالتزاماتنا القانونية.

3. تخصيص بعض المعلومات لأطراف ثالثة

لن يتم تقديم بياناتك بشكل صريح لأطراف ثالثة، فعلى خلاف الأطراف الثالثة التي تشارك في تنفيذ الاتفاقية بينك وبيننا، هذه جهات خارجية أخرى تؤدي لنا بعض الخدمات وتُعالج البيانات الشخصية في هذا السياق، فمثلًا قد تزودنا بوسائل الدفع، الإعلان، خدمات دعم العملاء، خدمات المبيعات، تدعمنا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تحليل التعليقات، وأخيرًا تُساعدنا في تأمين موقعنا أو تطبيقنا.

يلتزم المعالجون بالحفاظ على السرية، ويجوز لهم استخدام البيانات المخصصة لهم فقط لتقديم الخدمات لنا بناءً على تعليماتنا، ويمكن أيضًا أن يُلزمنا حكم قانوني أو طلب من السلطات المختصة بمشاركة البيانات مع أطراف ثالثة.

4. الأمن

نتخذ إجراءات أمنية للحد من إساءة استخدام البيانات الشخصية والوصول الغير مصرح به إليها، فنحن نتعامل مع حماية بياناتك بكل جدية، ولدينا إجراءات أمنية وقيود فنية لحماية بياناتك من الوصول الغير مصرح به، التدمير أو التغيير، علاوة على الإجراءات الأمنية الإضافية مثل تشفير بياناتك، فنحن نوصيك بتحديد كلمة المرور الخاصة بك بعناية، والتأكد من سرية تفاصيل تسجيل دخولك.

5. فترة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات التي تُزودنا بها طالما كانت ضرورية لمعالجة طلبك، معالجة الاتفاقية التي بيننا وبينك وتقديم الخدمة التي تطلبها، ويتم تخزين هذه البيانات وفق إجراءاتنا لمدة أٌقصاها ثمانية سنوات بعد إنهاء الخدمة، وبعد هذه الفترة سنحذف معلوماتك أو نجعلها مجهولة.

6. التغييرات في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، ويوصى بمراجعتهما بانتظام لتكون على دراية بهذه التغييرات.

7. الوصول إلى البيانات الخاصة بك، تغييرها وحذفها

إذا كانت لديك أي أسئلة متعلقة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو حول الوصول والتغيرات التي تطرأ على بياناتك الشخصية أو حذفها يمكنك الاتصال بنا في أي وقت.

8. معلومات الاتصال

Agrifirm Group B.V.
Landgoedlaan 20
7325 AW Apeldoorn
privacy@agrifirm.com